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A QUANTO AMMONTANO LE SPESE DI TRASPORTO?

Per tutti gli importi superiori a 300,00 Euro la consegna e’ gratuita per consegne in tutta Italia (escluso zone disagiate vedi elenco alle quali andrà aggiunto un contributo in fase di fatturazione).
Per importi inferiori si applica un contributo spese trasporto pari a 30,00 Euro.
Per consegne in Austria, Germania, Francia e Spagna le spese vengono calcolate aggiungendo il 13% (minimo 50,00 Euro) Per Regno Unito 20%(minimo 120,00 Euro).

IN QUANTO TEMPO AVVIENE LA CONSEGNA?

I tempi di consegna sono generalmente di 30 giorni circa dal ricevimento del pagamento dell’ordine.
Nel caso i componenti fossero disponibili prima, il mobile sarà consegnato anticipando i tempi di consegna standard.

COME AVVIENE LA CONSEGNA E COSA SUCCEDE SE NON C'E' NESSUNO IN CASA?

I corrieri effettuano la consegna con appuntamento telefonico. Appena vi contatteranno vi metterete d’accordo per l’orario.
I corrieri nazionali consegnano al numero civico, sponda camion e non al piano.
E’ possibile richiedere un preventivo di spesa per la consegna al piano inviando una mail a  [email protected]
Qualora non ci fosse nessuno in casa il corriere è tenuto a lasciare un avviso di passaggio con un numero di telefono da richiamare per fissare una riconsegna. In questo caso saranno addebitate le spese di giacenza.

COME DEVE COMPORTARMI PER RECEDERE DALL'ACQUISTO?

Il termine utile per avvalersi di tale diritto è di 14 gg come previsto per legge Dlgs 206/2005.
Entro tale data, il cliente è tenuto ad inviare comunicazione scritta e firmata con lettera raccomandata, intestata con i seguenti dati: Piarotto.com Mobilie snc, 11 Via Accoppé Fratte 30035 Mirano Venezia utilizzando questo modulo di recesso.
Nella lettera dovranno essere indicate le coordinate bancarie (nome della banca, nome dell’agenzia, codice ABI, codice CAB, numero di conto corrente) con cui il cliente desidera ricevere l’accredito della somma sostenuta per l’acquisto della merce restituita.

QUALI SONO LE MODALITÀ DI PAGAMENTO ACCETTATE?

Per gli ordini in Italia sono consentite le seguenti modalità di pagamento:

Tramite Paypal e’ possibile utilizzare le carte di credito dei circuiti:
VISA, MASTERCARD, DINERS CLUB e AMERICAN EXPRESS

Tramite bonifico bancario
Le coordinate bancarie per i bonifici bancari:
Intestazione: Mobilie snc
IBAN IT81 F058 5636 1931 1257 0001 055
Causale: PIAROTTO.COM + numero d’ordine
Banca Popolare Alto Adige VolksBank ag. Mirano

Per i Bonifici dall’estero
Codice Banca BIC SWIFT BPAAIT2B
I bonifici extra-EU devono avere la clausola OUR:
gli importi a noi accreditati devono corrispondere al Totale d’Ordine.

I PREZZI PRESENTI SUL SITO INTERNET, SONO COMPRENSIVI DI IVA?

Si. Tutti i prezzi presenti sul sito internet sono comprensivi di IVA. Acquistando all’estero i prezzi sono comprensivi dell’IVA vigente in Italia, per avere la fattura esente Iva bisogna specificare il numero IVA/VAT della comunita’ Europea.

I VOSTRI MOBILI SONO SEMPLICI DA MONTARE?

Si, sono molto semplici i fogli di istruzioni compresi nell’imballo sono anche facilmente reperibili a questo link.

CHE RISCHI CORRO EFFETTUANDO UN PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO?

Il pagamento tramite PayPal e le relative carte di credito è molto sicuro, i dati relativi alla carta di credito (n° e data di scadenza) non transitano sul nostro sito ma vengono inviati direttamente in modo crittografato al Server Sicuro (SSL) di PayPal.

SPEDITE ALL'ESTERO?

Si spediamo all’estero tramite corrieri internazionali rapidi e corrieri specializzati in trasporto arredamento. Tramite il Carrello e’ facile ottenere il prezzo comprensivo di spese di trasporto per Austria, Germania, Francia e Spagna.
Per Consegne in altre zone dell’Europa e del mondo potete richiedere il preventivo via email [email protected] per conoscere il contributo delle spese di trasporto.

COME VIENE TRATTATA L'ALIQUOTA IVA IN CASO DI ORDINI ALL'ESTERO?

Relativamente alle spedizioni all’interno della CEE, l’I.V.A. (nella misura del 22%,) gia’ inclusa nella fattura è a carico del cliente privato.
Su richiesta ditte e possessori di partita IVA intracomunitaria possono ottenere la fattura esente IVA con la scrittura Non imponibile Art.41 Comma 1 Lettera A.
La spedizione al di fuori della CEE viene effettuata senza addebito di tasse con dicitura Non imponibile At.8 Comma 1 Lettera A.
Prima del pagamento da parte di possessori di Partita Iva intracomunitaria o extra CEE si deve sempre contattare l’ufficio amministrativo via email [email protected].

COSA FARE AL RICEVIMENTO DELLA MERCE ORDINATA?

Quando il corriere effettuerà la consegna dovrai verificare:

1) Che i pacchi siano integri, non danneggiati o rovinati.
2) Che il numero dei colli (numero di pacchi) indicato sui documenti di trasporto sia corrispondente al numero di colli effettivamente consegnato.

N.B.: Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore con la scrittura sul DDT documento di trasporto della dicitura “SI ACCETTA CON RISERVA” in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente.

COME AVVALERSI DELLA GARANZIA SUL PRODOTTO?

Tutti i prodotti acquistati godono della garanzia ufficiale Europea del produttore.
Per legge, la durata della garanzia, è di mesi 24 per utilizzo privato e 12 mesi per possessori di Partita Iva.
Per far valere la garanzia è necessario conservare la fattura accompagnatoria, che viene consegnata unitamente al pacco, e rivolgersi al nostro servizio assistenza clienti al numero 041 5728422 oppure via mail a [email protected].