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Condizioni di vendita librerie Condizioni Generali di Vendita librerie online valide dal 1/04/2012

1. Acquistare su Piarotto.com

1.1 Titolare del sito www.piarotto.com è la società società Mobilie snc di Piarotto Pietro luigi e C, regolarmente iscritta presso il registro delle imprese di Venezia N.171124 Partita Iva 01593550278 Cod. Fiscale 00990030280
1.2 Mobilie snc gestisce la vendita mobili on line ai sensi dell’art.7 del Decreto Legislativo n°70/2003, e ai sensi del Decreto Legislativo n° 206/2005sui contratti conclusi a distanza.
1.3 Il cliente è invitato a stampare o conservare secondo le modalità preferite le Condizioni generali di vendita in vigore alla data di inoltro del proprio ordine.
1.4 In caso di variazioni delle Condizioni generali, all’ordine del cliente si applicheranno le Condizioni generali pubblicate su piarotto.com al momento dell’invio dell’ordine stesso.

2. Procedura di acquisto

2.1 Il contratto stipulato online si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.
2.2 Il cliente conclude correttamente la procedura d’ordine compilando in ogni sua parte il contratto d’ordine che trova sul Piarotto.com nel carrello. Il contratto si intende concluso al momento della ricezione dell’ordine da parte di Piarotto.com e del pagamento del saldo.
2.3 Piarotto.com invierà una e-mail di conferma d’ordine all’indirizzo elettronico comunicato dal cliente. Tale conferma riepilogherà gli articoli scelti, i relativi prezzi (incluse le spese di spedizione o di trasporto e montaggio), i dati del cliente con l’indirizzo per la consegna.
2.4 Il cliente si impegna a verificare la correttezza dei dati e a comunicare tempestivamente a Piarotto.com eventuali inesattezze.
2.5 Errori nei dati segnalati dal cliente al momento del contratto di vendita e non segnalati per tempo a Piarotto.com con idonee modalità possono comportare aggravi di spese a carico del cliente stesso.
2.6 Con l’invio telematico dell’ordine di acquisto, il cliente accetta in modo incondizionato le Condizioni generali di vendita riportate in questa pagina.
2.7 Nella remota eventualità in cui il prodotto scelto dal cliente non fosse più in tutto o in parte disponibile, Piarotto.com si impegna a farne comunicazione tempestiva al cliente e procedere al rimborso di quanto già anticipato, salvo che non sia possibile concordare la sostituzione del prodotto inizialmente prescelto con analogo prodotto di qualità uguale o superiore alle medesime condizioni.

3. Prezzi

3.1 Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA e le spese di spedizione o trasporto e montaggio sono specificate per ogni singola offerta al momento dell’acquisto.
3.2 Ai prodotti si applica il prezzo riportato su piarotto.com al momento dell’acquisto, Il prezzo indicato nel Carrello sono in Euro Iva compresa.

4. Metodi di pagamento

4.1 Una volta compilato il modulo d’ordine e cliccato il tasto “CASSA“ si procede al pagamento, L’ordine può essere pagato tramite PayPal , CARTA DI Credito o con bonifico bancario.
4.2 In caso di pagamento tramite PayPal , Carta di Credito l’ordine effettuato sarà subito esecutivo.
4.3 In caso di acconto pagato con bonifico l’ordine sarà effettivo solo dopo la verifica dell’accredito sul nostro conto corrente. Il bonifico deve essere eseguito, entro 3 giorni lavorativi dalla data dell’ordine (mail di conferma d’ordine), a favore di Mobilie snc-Piarotto.com – Banca Popolare Alto Adige – IBAN IT81 F058 5636 1931 1257 0001 055 BIC SWIFT BPAAIT2B. La ricevuta del versamento deve essere inviata via email a [email protected] o a mezzo fax al numero 041 5728444. Sul documento dovranno essere indicati il numero d’ordine e il Nome e Cognome di chi lo ha stipulato. Piarotto.com si riserva di annullare l’ordine in caso di ritardo nel pagamento dell’acconto.

5. Modifiche all’ordine

5.1 È possibile apportare modifiche all’ordine già inoltrato anche dopo aver effettuato il pagamento del saldo purché prima della conferma dell’avvio di esecuzione dell’ordine che Piarotto.com invierà al Cliente una volta verificato il buon esito del pagamento stesso. Eventuali modifiche agli ordini inoltrati sono garantite sino alla messa in produzione degli articoli acquistati; la messa in produzione avviene subito dopo il pagamento . Piarotto.com è comunque a disposizione per eventuali variazioni successive che non sono però garantibili e verranno eventualmente autorizzate sulla base dello stato d’avanzamento della produzione. I dati per la fatturazione inseriti in fase d’ordine possono essere modificati solo fino all’emissione della fattura stessa.

6. Tempi di produzione e consegna

6.I tempi stimati di produzione sono indicativamente di 4/6 settimane. Dipende dalla disponibilita’ a magazzino dei prodotti. Il tempo di consegna viene inserito nella conferma d’ordine  I tempi stimati potrebbero subire delle variazioni consistenti in alcuni periodi dell’anno (Natale, Pasqua e ferie estive) e sono altresì soggetti a eventi esterni fuori dal nostro margine di controllo (scioperi, calamità naturali e altre cause di forza maggiore).

7. Consegna e trasporto

7.1 Le opzioni di consegna sono: A. Ritiro presso il nostro magazzino: La consegna puo’ essere effettuata anche direttamente presso il ns. magazzino previo appuntamento telefonico appena la merce e’ pronta B. Spedizione tramite spedizioniere specializzato
7.2 La modalità (A – Ritiro presso il nostro magazzino) non prevede alcun sovrapprezzo rispetto al prezzo dei beni acquistati. Le spese di Spedizione B) sono a carico del cliente e sono specificate nell’ordine d’acquisto. Per un importo superiore a 300,00 Euro viene applicata la Promozione”Tutto Compreso” intendendo le spese di spedizione comprese Per un importo inferiore viene calcolato un contributo spese pari a 30,00 Euro.Per laspedizione all’estero vengono applicate le tariffe come da tabella allegata
consegna estero

7.3 La Spedizione, a cura di corrieri espressi o vettori specializzati, avviene previo contatto telefonico da parte dello spedizioniere stesso e si intende “sponda camion” e non comprende il trasporto al piano. Sono comunque applicabili i supplementi per Località Speciali. Quali ad esempio non esaustivo paesi difficilmente raggiungibili o isole
7.4 Non è possibile richiedere allo spedizioniere un appuntamento personalizzato, ma si può concordare data e fascia oraria compatibilmente con le esigenze logistiche dello spedizioniere.
7.5 La merce, spedita via corriere, viaggia con copertura assicurativa.
7.6 In caso di impossibilità da parte dello spedizioniere di procedere alla consegna derivante da responsabilità del cliente, a quest’ultimo verranno addebitate le spese del secondo trasporto e i costi di giacenza.
7.7 Al momento della consegna dei prodotti, sia in caso di ritiro presso uno dei nostri punti logistici che in caso di spedizione tramite corriere, il cliente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro e non danneggiato ed a inserire la clausola “ SI ACCETTA CON RISERVA” nel documento di trasporto o fattura accompagnatoria.
7.8 Nel caso in cui risultino danni ingenti ed evidenti all’imballo, il cliente può rifiutare la consegna dei prodotti stessi che verranno restituiti a Piarotto.com senza spese aggiuntive a carico del cliente. In alternativa, al cliente è consentito ricevere comunque i beni avvalendosi per iscritto sul documento accompagnatorio della facoltà di “ricezione con riserva ”, per verificare in un secondo momento se ci siano o meno danni reali ai beni consegnati ed eventualmente effettuare il “reso”.
7.9 Qualunque problema rilevato (imballo non integro, merce non conforme all’ordine, articoli mancanti) deve essere tempestivamente comunicato a Piarotto.com, in modo che la stessa possa attivare le Condizioni di Garanzia.
7.10 Una volta firmato il documento di consegna, in assenza di esplicita “riserva” il cliente non potrà fare alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei prodotti consegnati.
7.11 Il cliente è anche tenuto a controllare che la quantità dei colli consegnati corrisponda effettivamente a quanto riportato sul documento di trasporto accompagnatorio.

7.12   1. Nei contratti che pongono a carico del venditore  l’obbligo di provvedere alla spedizione dei beni il rischio della perdita o del danneggiamento dei beni, per causa non imputabile  al  venditore,  si trasferisce al consumatore soltanto nel momento in cui  quest’ultimo, o  un  terzo  da  lui  designato  e  diverso   dal   vettore,   entra materialmente in possesso dei beni, come da D.Lgs 206/2005, Mod. D.Lgs 21/2014.

  1. Tuttavia, il rischio si trasferisce  al  consumatore  gia’  nel momento della consegna del bene al vettore qualora  quest’ultimo  sia stato scelto dal consumatore e tale scelta non sia stata proposta dal venditore, fatti salvi i diritti del consumatore  nei  confronti del vettore, come da srt. 63 D.Lgs 206/2005, Mod. D.Lgs 21/2014.

8. Garanzie

8.1 I prodotti presentati sul sito www.piarotto.com godono delle normative europee vigenti. La durata della garanzia e’ di 24 mesi dalla data di acquisto.

9. Diritto di recesso

9.1 Il cliente, in qualità di consumatore, ha diritto di recedere dal contratto d’acquisto senza penalità e senza obbligo di spiegazioni (come da Decreto Legislativo n° 206/2005 – tutela dei consumatori per contratti conclusi a distanza) con invio di comunicazione a mezzo raccomandata A/R indirizzata a: “Mobilie snc. Via Accoppe Fratte 11 30035 Mirano Venezia” da inviare entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
9.2 La comunicazione può essere spedita – entro lo stesso termine – tramite e-mail all’indirizzo [email protected], oppure all’indirizzo di PEC [email protected]  utilizzando questo MODULO DI RECESSO

9.3 La comunicazione di recesso dovrà riportare nello specifico la volontà del cliente a recedere dall’acquisto e i prodotti per i quali intende avvalersi del diritto di recesso allegando copia della relativa fattura.
9.4 Il cliente si impegna a conservare adeguatamente i prodotti per i quali decide di avvalersi del diritto di recesso e si impegna a restituire i prodotti entro 14 gg (quattordici) dall’esercizio del diritto di recesso  recapitando i prodotti al nostro magazzino centrale: “Piarotto.com Mobilie snc. Via Accoppe Fratte 11 30035 Mirano Venezia
9.5 Il diritto di recesso è valido se esercitato alle seguenti condizioni: a) Il diritto si intende applicabile ai singoli prodotti acquistati nella loro interezza b) Il prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti, imballo originale, documentazione accessoria e omaggi  c) Le spese di spedizione relative alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente d) La spedizione è sotto la completa responsabilità del cliente.
9.6 Esclusione del Diritto di Recesso per prodotti su misura o personalizzati; ai sensi Decreto Legislativo n° 206/2005 – art. 59 , il consumatore non può esercitare il diritto di recesso per i contratti di fornitura di beni prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati.
9.7 Piarotto.com provvederà al rimborso dell’importo già pagato, rimborso che avverrà con la stessa modalita’ di pagamento con cui e’ stato effettuato l’ordine e cioe’ carta di credito , Paypal o bonifico bancario (salvo diversa richiesta del consumatore) entro 14 gg  dall’esercizio del diritto di recesso da parte del cliente che intende recedere come da art. 56 D.Lgs 206/2005. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del cliente di aver rispedito i beni.Il cliente è responsabile  solo  della  diminuzione  del  valore  dei  beni  risultante  da  una  manipolazione del   bene   diversa   da   quella   necessaria   per   stabilire   la   natura,   le   caratteristiche e  il funzionamento dei beni

10. Reclami, resi e sostituzioni

10.1 Qualsiasi comunicazione di reclamo andrà inoltrata via e-mail all’indirizzo [email protected] o all’indirizzo di PEC [email protected] oppure a mezzo raccomandata A/R intestata a: Piarotto. Com Mobilie snc. Via Accoppè Fratte 11 30035 Mirano Venezia
10.2 La segnalazione di eventuali danni o merci non conformi all’ordine dovrà pervenire entro 48 ore dal ricevimento della merce. Scaduto tale termine, Piarotto.com è svincolata dall’obbligo di sostituzione a proprio carico della merce danneggiata.
10.3 Per velocizzare la procedura di invio di pezzi in sostituzione, e delle eventuali pratiche di rimborso assicurativo, è richiesto l’invio di foto digitali o video che confermino e descrivano il danno all’indirizzo di posta elettronica [email protected]
10.4 Il pezzo contestato andrà riconfezionato (solo con l’imballo originale) e andrà restituito a Mobilie snc. Via Accoppè Fratte 11 Mirano Venezia a spese del cliente.
10.5 Piarotto.com accetta merce in reso solo a seguito della conferma all’autorizzazione al reso da parte della stessa che avverrà soltanto dopo aver ricevuto tempestiva informazione di reclamo con relativa documentazione fotografica che comprovi il difetto.

10.6 I tempi di attesa delle sostituzioni prevedono tempi che variano da 1 settimana ad 4 settimane: il tutto dipende dalla disponibilita’ a magazzino. Piarotto.com si impegna a risolvere ogni eventuale problema nel minore tempo possibile.
10.7 In caso di sostituzioni per merce difettosa, sarà premura di Piarotto.com accollarsi i costi di spedizione per accelerare, per quanto in suo potere, i tempi di riconsegna della merce al cliente.

10.8  Il consumatore e’ responsabile unicamente della diminuzione  del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni  diversa  da quella necessaria per stabilire la natura, le  caratteristiche  e  il funzionamento  dei  beni.  Il  consumatore  non  e’  in  alcun   caso responsabile  per  la  diminuzione  del  valore  dei   beni   se   il professionista ha omesso di informare il consumatore del suo  diritto di recesso a norma dell’articolo 49, comma 1, lettera h), come da art. 57 del D.Lgs 206/2005.

 

11. Limite di utilizzo e responsabilità

11.1 Piarotto.com declina ogni responsabilità relativa a una possibile discrepanza tra le tonalità dei colori e le finiture effettive dei beni fisici acquistati rispetto alle loro rappresentazioni sul Piarotto.com, che necessariamente dipendono anche dalle impostazioni video del singolo computer Su richiesta siamo disponibili a spedire dei campioni dei materiali utilizzati per i ns. mobili.

12. Tutela della Privacy

Informativa ai sensi del D. Lgs. n.196/03 sulla tutela dei dati personali

Piarotto.com si impegna a non divulgare per nessun motivo a terze parti nessuna delle informazioni rilasciate dai nostri clienti in fase di registrazione al sito, se non quelle indispensabili per la conclusione dell’acquisto e la conseguente indagine sul grado di soddisfazione dei clienti in relazione all’acquisto stesso. Leggete in dettaglio la nostra politica sulla privacy : ai sensi della vigente normativa in materia di protezione dei dati personali, Piarotto.com Mobilie snc di Piarotto Pietro Luigi e C Via Accoppe Fratte 11 30035 Mirano Venezia  in qualità di Titolare del trattamento  informa di quanto segue:

Fonte dei dati

I dati personali in possesso di Piarotto.com Mobilie snc sono quelli da voi forniti al momento della registrazione (log-in) o al momento della sottoscrizione del servizio di newsletter.

Finalità del trattamento dei dati

I vostri dati personali saranno trattati per le seguenti finalità:

Finalità necessarie all’ evasione dei vostri ordini e l’ erogazione dei servizi connessi al sito Piarotto.com , e potranno essere comunicati ai corrieri che si occupano della spedizione dei pacchi, nei limiti in cui tali dati sono necessari all’ opera di invio e consegna;

Finalita relative alla sottoscrizione del servizio di newsletter.
Finalità connesse all’ adempimento degli obblighi previsti da leggi, da regolamenti e dalla normativa comunitaria, nonché da disposizioni impartite da Autorità a ciò legittimate dalla legge e da Organi di Vigilanza e controllo.

Il trattamento dei dati per le suindicate finalità è necessario per l’ esecuzione degli obblighi contrattuali e non richiede pertanto la manifestazione di un esplicito consenso. Modalità del trattamento dei dati: Il trattamento dei dati avverrà in modo da garantirne la sicurezza e la riservatezza, e verrà effettuato attraverso strumenti elettronici.

Categorie di soggetti ai quali i dati possono essere trasmessi

Per lo svolgimento delle attività connesse all’ esecuzione degli obblighi contrattuali, Piarotto.com Mobilie snc  comunicherà i vostri dati personali ai propri incaricati formalmente nominati, e istruiti dai rispettivi Responsabili di trattamento

Diritti dell’ interessato ai sensi dell’ art. 7 del D. Lgs. nr. 196/2003

Potrete ottenere da Piarotto.com Mobilie snc  , in ogni momento, la correzione e l’ aggiornamento dei vostri dati, la cancellazione, la trasformazione o il blocco dei dati trattati in violazione della legge, scrivendo al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected] oppure all’indirizzo PEC [email protected]

Il titolare del trattamento è Piarotto.com Mobilie snc di Piarotto Pietro Luigi e C Via Accoppe Fratte 11 30035 Mirano Venezia

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13. Foro competente

13.1 Per le controversie civili, nel caso in cui l’acquirente sia un privato che agisce per scopi estranei all’esercizio  dell’impresa  o  della  propria  attività  professionale,  la  competenza  territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Per tutte le controversie che dovessero insorgere in relazione al presente accordo e che non venissero risolte in via amichevole, sarà esclusivamente competente il Foro di Venezia se l’acquirente è società commerciale.

Si puo’ utilizzare il seguente link alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie: https://webgate.ec.europa.eu/odr